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效劳理念

  • 分类:客户效劳
  • 宣布时间:2018-09-20 00:00:00
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效劳理念

 

  效劳理念:务实高效、制造快乐

  1.用户永远是对的;

  2.如果用户找到了我们,应负起我们的责任,任何时候不可推辞 。

  3.用户的事都是急事,没有巨细之分,用户的事再小也是大事 。

  4.代表工厂向用户致歉,解决用户的不满 。

  5.代表工厂解决用户的投诉,把用户反响的信息实时转达回我公司 。

  6.没有尽善尽美的产品,但有满意的效劳,我们要以热情弥补生产历程可能保存的万分之一的失误 。

  7.售后效劳要发挥以一顶十,以后顶前的作风,纵然用户对产品爆发了不满,也要让他在效劳上获得凌驾期望值之外的满意 。

  8.用户满意的标准是:通过你的效劳让用户对大阳深信不疑 。

  9.每个用户是潜在的投诉者,要认真做好对每个用户的售后效劳 。

  10.售后效劳也是一种产品,也要经过审核人员的专检,及格的标准即是用户的满意 。

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